Verzendinformatie en Retourneren

Bestellingen binnen Nederland
Bij bestellingen vanaf € 40,00 aan producten (excl. verzendkosten) rekenen wij geen verzendkosten.
* Let op, mocht u gebruik maken van een actiecode dan heeft dit invloed op het subtotaal.

Bestellingen voor België
Bij bestellingen vanaf € 65,00 ( excl. verzendkosten) aan producten rekenen wij geen verzendkosten.
* Let op, mocht u gebruik maken van een actiecode dan heeft dit invloed op het subtotaal.

Verzenden binnen Nederland is  € 5,50  en België € 8,50
*Onze webwinkel heeft een minimale besteding van tenminste € 9,95.* Op deze manier kunnen wij de verzendkosten laag houden.

Wij maken gebruiken van mollie als internet kassa zodat u kunt betalen met:
• Achteraf betalen
• iDEAL
• Creditcard
• Apple pay
• Online overschrijving via Sofort: ook voor België met o.a. KBC, Belfius en de andere Belgische banken.
• Afhalen bij winkelier ( dat is ons adres) Plaats hiervoor eerst uw bestelling op onze website en geef aan 'afhalen bij winkelier' op het bestelformulier, u ontvangt de betalingsgegevens via klarna en graag een mailtje aan ons om een afspraak  te maken (info@olijfoliezeep.nl) voor het afhalen van uw bestelling op ons adres.
- Of laat je pakket bezorgen op een afhaalpunt (afhalen locatie), lees HIER hoe het werkt. Let op dat een afhaalpunt uw pakket een aantal dagen vasthoudt, wordt deze niet binnen een aantal dagen opgehaald dan wordt uw pakket weer teruggestuurd naar de verzender!!

Mollie:
• Omdat wij de betalingsmogelijkheden uit handen hebben gegeven hebben wij geen zicht op hoe betalingen verlopen, dus heeft u problemen met uw betaling of vragen neemt u dan contact op met MOLLIE en zij geven u de nodige informatie!

Uw pakket wordt met Postnl. verstuurd! En heeft u vragen over uw pakket, neem contact op met Postnl.
*Communiceert u zelf met de postbezorger waar hij/zij het pakket kan neerzetten bij niet thuis, wij kunnen dit niet voor u verzorgen. Postnl laat geen briefje meer achter bij 'niet thuis'.
Mocht u uw pakket via DHL geleverd willen hebben geef dit dan aan bij ' eventuele opmerkingen'.

Wilt u dat uw pakketje 'niet bij de buren' afgeleverd wordt, vermeldt u dit a.u.b. bij  'eventuele opmerkingen' (2e pagina van het bestelformulier).
* Noteert u duidelijk het afleveradres. Dit kan ook uw werkadres of een afhaallocatie zijn, mocht u overdag niet thuis zijn.

    * Wanneer u er zeker van wilt zijn dat uw bestelling de volgende dag geleverd wordt plaats dan uw bestelling  voor 15.00u!!
                  Bestellingen die geplaatst worden op vrijdag na 15.00, en op zaterdag en zondag, worden maandag verstuurt.
                 Tenzij anders vermeld op de website!  Houd rekening met feestdagen en drukte bij Postnl wat verzenden /levering betreft.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bestellingen vanuit België
U als belgische klant betaalt ook via ons internet kassa Klarna.
• Op de eerste bestelpagina kunt u bij het aangegeven land al uw land van herkomst aanklikken maar ook tijdens het invullen van uw  NAW dan verschijnt ook, als u op verder klikt, de verzendkosten voor België, daarna kunt u verder met uw betaling door aan te geven hoe u wilt betalen.
• Heeft u problemen met uw betaling of vragen neemt u dan contact op met Mollie en zij geven u de nodige informatie! 

Verzendkosten zijn € 8,50. Bij bestellingen boven de € 65,00 rekenen wij geen verzendkosten.
*Retourneren van uw bestelling  geldt hetzelfde voor belgië als in Nederland (zie onderstaand)!

Heeft u vragen over onze producten neem dan contact met ons op via e-mail info@olijfoliezeep.nl
       

Retourneren van uw bestelling
Mocht de aankoop niet naar wens zijn dan...
Heeft  U het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort op uw rekening. Wij zouden het fijn vinden wanneer u ons daarover een mailtje stuurt met uw naam en het ordernummer.
Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
Deze kosten bedragen ongeveer € 6,95 per pakket in Nederland, voor België raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons, Olijfzeep Nederland, geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Email: info@olijfoliezeep.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw annulering terugstorten mits producten niet zijn gebruikt en/of beschadigd!

Betalen bij ons is altijd veilig! ==================================================================================================